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客戶投訴處理課程由 Holistic Coach HK 提供，屬企業培訓項目之一，旨在協助前線員工與管理層將客戶投訴轉化為改善服務的機會課程以整全心理學為基礎，核心理念是「先處理情緒，再處理問題」，內容包括情緒覺察、先聆聽、解決問題、關係修復及轉化成長，並涵蓋客戶服務人員的壓力管理、思維轉換及消除壓力的基本技巧課程適合客戶服務、前線員工，以及所有需要直接面對客戶投訴的人員
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